Personalisierung im E-Commerce

E-Commerce ist seit Langem auf der Suche nach dem Heiligen Gral der Personalisierung. Einem konsistenten, kanalübergreifenden Erlebnis, das sich in Echtzeit an Kundenbedürfnisse und -ziele anpasst. Die gute Nachricht für den E-Commerce ist, dass diese Technologien angekommen sind. Die schlechte Nachricht ist, dass die schiere Menge dieser Technologien sehr  unterschiedliche Personalisierungsgrade  bieten. Das führt dazu,

Zufriedene Kunden durch erfolgreiches CRM

CRM-Systeme sind für die meisten Unternehmen mittlerweile unerlässlich, um profitable Kundenbeziehungen aufzubauen. Sie erleichtern das Speichern wichtiger Daten und helfen dabei, die Bedürfnisse der Kunden zu ermitteln, um diese anschließend zu erfüllen. CRM: Was ist das? CRM steht für Costumer Relationship Management. Gemeint ist damit die Pflege der Kundenbeziehungen. Mit Hilfe von spezieller Software lassen sich interne Unternehmensprozesse so ausrichten, dass

Was ist ein Newsletter?

Newsletter ist die Bezeichnung für ein zumeist elektronisches Rundschreiben, welches in regelmäßigen Abständen versandt wird. Sowohl Unternehmen als auch Kirchen, Verbände und Vereine nutzen diese Form des Schreibens, um über Neuigkeiten zu informieren. Vom Inhalt und Umfang her können Newsletter zwischen einer ausführlichen Kundenzeitschrift oder einer kürzeren Werbe-E-Mail liegen. Newsletter sind vom technischen Aspekt her mit Mailinglisten verwandt. Im Gegensatz zu diesen findet

Marketing Automation findet meistens mit E-Mails statt

Marketing Automation – automatisiert Kunden gewinnen und binden

Die richtige Zeit, der richtige Ort und die richtigen Inhalte – dies gilt seit Langem als der Königsweg für digitale Vermarkter. Effektives Inbound Marketing ist jedoch nur ein Teil des Marketingmixes. Tatsache ist, dass mehr als 97 Prozent der Besucher einer Webseite anonym sind und bleiben. Nur die verbleibenden knapp 3 % sind wirklich an den Angeboten interessiert

Das Bild erklärt oft mehr als 100 Worte

Bilder

Ein Bild ist die Reflexion eines Gegenstandes oder Sachverhaltes aus der Realität. Welche Bedeutung haben Bilder, Fotos und Grafiken heute? Bilder erfüllen eine Vielzahl von Wirkungen und Aufgaben gegenüber dem Betrachter. Und auch für Künstler haben Sie eine Bedeutung. So sind die ersten bekannten Bilder aus der Geschichte der Menschheit auf etwa 30.000 Jahre vor unserer Zeitrechnung zurückdatiert. Die

Amazon: In Deutschland der größte Webshop

eCommerce

Die Geschichte des eCommerce begann am 11. August 1994 mit dem Verkauf einer CD über eine Website. Heute ist es ein globales Milliardengeschäft. eCommerce, auch bekannt als elektronischer Handel oder Internet-Commerce, bezieht sich auf den Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet und den Transfer von Geld und Daten zur Durchführung dieser Transaktionen. Darüber hinaus kann eCommerce auch jede

Einer der größten Webshops: Zalando

Webshop

Der Webshop ist Herzstück des E-Commerce und Verbindungsglied zwischen Händler und Endkunde. Er ersetzt den Präsentationsraum des stationären Handels und lässt Kunden über die virtuelle Kasse Käufe direkt online abschließen. Über Plugins und Standalone-Lösungen lässt sich ein Webshop auch von Laien in wenigen Stunden aufsetzen und mit Produkten bestücken. Services wie Gambio, Shopify, WooCommerce und viele weitere Anwendungen werden auch als Shop-Systeme bezeichnet. Gängige Shop-Systeme sind u.a.